Água Doce Praia Hotel

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Taboão da Serra - SP

11/01/2025 às 09:57

ID: 206593427

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Sou cliente do Banco Itaú há anos, realizo diversas compras e confio totalmente no serviço prestado pelo banco, inclusive nunca atrasei nenhuma fatura e gostaria de deixar registrado total insatisfação com o serviço do hotel que contratei utilizando como pagamento meu cartão de crédito do banco Itaú.

O hotel oferece ao cliente uma pensão completa na qual chega ser inadmissível pois cobram o valor para essa proposta e fornecem como alimento arroz e feijão, não há opções, as proteínas são colocadas e parecem que foram requentadas e servidas, nem se quer água oferecem! Quanto ao quarto não disponibilizam se quer uma coberta, se você quiser precisa solicitar e rezar para não vir com um odor horrível, o quarto para 2 adultos e 1 criança e havia apenas 1 lençol!!! O travesseiro fedendo com um cheiro insuportável que se quer da para dormir com ele, precisei forrar com uma blusa minha para conseguir deitar! Oferecem Wi-Fi e quando você chega lá te informam que nos quartos não tem Wi-Fi e apenas na recepção (sendo que nem na própria recepção funciona, o sinal é horrível), sem contar que é cobrado um valor de diária e só realizam o Check in as 18h, ou seja, você paga pelo dia e nem se quer consegue ingressar no quarto antes deste horário para descansar.

Ademais, a piscina infantil é acrescendo uma quantidade de cloro absurda!! Meu filho de 4 anos chegou a ter uma alergia nos olhos após ter contato com a água devido ao alto índice de produto adicionado a água, conversando com um casal que divide a mesma opinião e decepção com o hotel que a minha me informou que o mesmo ocorreu com a filha deles. Isso é um absurdo pois existe uma quantidade exata de produto que pode ser adicionado a água, ainda mais tratando-se de crianças, bebês e até recém nascidos que terão contato com a água.

O hotel tem tudo para ser bom, um espaço grande e que poderia ser desenvolvido uma bela estrutura, porém, deixam demais a desejar! A insatisfação com a comida fornecida foi tanta que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em ter pago uma proposta de pensão completa e me deparar com o que foi servido.

NÃO RECOMENDO para NINGUÉM! Existem opções com o valor muito parecido e com muito mais qualidade no produto fornecido.