Estorno
Respondida
Salvador - BA
02/10/2024 às 00:54
ID: 198668569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de um conjunto (short e top), porém desde a data de recebimento da devolução por parte da loja (20/9) não recebi nenhuma orientação sobre o meu estorno.
Tenteni entrar em contato através do whatsapp, mas não tive retorno, no site da loja, e da troquefacil também não tem nenhuma informação/prazo/comprovante sobre o estorno
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 12:55
Olá, Karen. Tudo bem?
Verificamos que o estorno já foi realizado no dia 04/10/*******. Todos os ressarcimentos em cartões de crédito podem variar de 1 a 2 faturas para serem processados, podendo ser pago em uma única vez ou de acordo com o parcelamento do seu pedido, já que o prazo e a forma podem variar conforme a operadora do cartão.
Qualquer dúvida estaremos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Água e Luz.