Macacão Fitness Rasgado e Desfiado com Falta de Retorno do SAC
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
25/05/2026 às 06:51
ID: 249561913
Fiz uma compra no site dia 05/03 de um macacao flare fitness, porém o macacão veio rasgado e desfiado no meio do bumbum. Tentei contato pelo sac da empresa e não obtive retorno! Um absurdo pois estava ansiosa para o uso. Nunca vi um macacao desfiar no bumbum e rasgado, nao sei se e defeito de fabrica ou se ne mandaram de alguem. Tentei inumeras vezes contato mas todos sem sucesso, ate tentei eu mesma costurar ver se arrumava para poder usar e mesmo assim nada. Achei um descaso com o consumidor. Muito triste, dinheiro jogado no lixo. Tá lá parado e sem conseguir usar.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:17
Olá, Isabella!
Sentimos muito pela experiência que teve com o seu pedido e entendemos completamente a sua insatisfação.
Verificamos internamente e não localizamos nenhum contato anterior em nossos canais de atendimento referente a essa situação. De toda forma, assim que identificamos sua notificação por aqui, entramos em contato diretamente via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário, entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Água e Luz