Corpo estranho (inseto) encontrado em bombona de água mineral da marca Imperatriz

Olá Rarenson, bom dia! Como vai?

Lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha sido positiva desta vez.

Nossos processos de Qualidade são bastante rígidos e o envase é totalmente controlado. Além de inspecionado do início ao fim, é realizado em sala estéril com pressão positiva - o que impede que o ar externo entre no ambiente (ela "empurra" o ar de dentro pra fora), evitando contaminação.

Nossa principal hipótese para o ocorrido é que o inseto possa ter entrado no vasilhame por conta do refluxo da água, que acontece no uso de bebedouros. Mesmo que limpo semanalmente, em seu mecanismo interno há ranhuras que podem acumular microrganismos ou bichinhos intrusos e, no momento do refluxo, por conta da pressão da água, soltam-se e migram pra dentro da embalagem.

Nosso procedimento padrão é fazer o recolhimento do item não conforme para análises posteriores. Como a rede efetuou a troca imediata para você, vamos conduzir com eles esse resgate.

De toda forma, ficamos à disposição caso tenhas novas dúvidas! Também lhe convidamos a conhecer um pouco mais sobre o processo através das nossas redes sociais: www.instagram.com/reels/DT2jjJUDSYv/.

Atenciosamente, Equipe Água Mineral Imperatriz.