Resolvido

Galão de água Imperatriz com gosto e cheiro amargo

Àgua Mineral Imperatriz

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Sempre comprei o galão de 20 litros de água imperatriz no mercado Koch Camboriú, mas ultimamente está vindo com um gosto amargo, e quando coloco na garrafa de água para meu filho levar para escola o cheiro fica insuportável dentro da garrafa. Estou com um galão cheio aqui ainda.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Àgua Mineral Imperatriz respondeu

    26/08/2026 às 10:58

    Olá Yara, bom dia. Como vai?

    Lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha sido positiva desta vez. Por gentileza, mantenha o produto fechado em sua posse para que possamos combinar o recolhimento do item. Após, encaminharemos para a sede Envasadora para efetuarem todos os testes necessários e avaliarem se há alguma inconformidade no lote em questão.

    Nosso time de SAC já abriu protocolo interno para dar atenção e resolução imediata ao seu caso. Providenciaremos a troca do produto o mais breve possível, mantendo contato com você pelos meios cadastrados aqui.

    Atenciosamente, Equipe Água Mineral Imperatriz.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito prestativos!