Mudança de cor em garrafa

Respondida
Barra Mansa - RJ
31/07/2026 às 22:16
ID: 255356157
Comprei algumas garrafas de água com gás no mercado.Coloquei no congelador normalmente como sempre faço.Ocorre que ao retirar,apresentou uma coloração rosa, muito estranha.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:42
Prezada consumidora Franciane,
bom dia.
Agradecemos seu contato.
Para a sua facilidade, informamos que dispomos de um canal próprio de atendimento ao consumidor pelo email [email protected] e pelo telefone 08000352200.
Quanto a pigmentação rosa, vou pedir para o setor de atendimento ao consumidor entrar em contato, mas como fabricamos garrafas de várias cores e transparentes, pode ter sido na alguma pigmentação na produção. Tranquilizamos você com respeito a alguma contaminação, mas de qualquer forma se desejar trocar nosso setor entrará em contato.
A Água Mineral Passa Quatro aprecia muito o feedback de nossos consumidores, pois nos preocupamos muito com a qualidade de nossos produtos.
A Empresa faz análises diárias de todos os lotes internamente em laboratório próprio e também em laboratório externo. Também nosso sistema de envase é totalmente automatizado sem contato manual com o produto.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida, através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Garantia da Qualidade
Água Mineral Passa Quatro