O que aconteceu
Sou cliente da marca Água Viva há bastante tempo e sempre priorizamos a compra dos galões no mesmo estabelecimento, justamente pela confiança que construímos na qualidade do produto.
No entanto, nos últimos dias percebemos uma queda significativa nessa qualidade. Tivemos 2 galões que apresentaram a água com coloração esverdeada, com aspecto semelhante a lodo de rio, o que nos causou grande preocupação quanto às condições de armazenamento, higiene e segurança do consumo.
Como consumidores fiéis, esperamos que esse relato seja tratado com a devida seriedade, com a apuração do ocorrido e a adoção de medidas corretivas, garantindo que o padrão de qualidade da Água Viva seja restabelecido.
Ficamos no aguardo de um retorno com esclarecimentos e orientações.