Água suja da caixa d'água me obriga a trocar refil toda semana

Protocolo *****.

Prezado(a),

Em atenção à sua reclamação referente à qualidade da água fornecida, informamos que foram realizadas coletas de amostras de água para análise, conforme os procedimentos técnicos aplicáveis, com o objetivo de verificar os parâmetros de qualidade da água distribuída.

A concessionária mantém o monitoramento da qualidade da água, por meio de procedimentos de coleta e análise, visando ao atendimento dos padrões de potabilidade estabelecidos pela legislação vigente.

Ressaltamos que os resultados das análises realizadas serão considerados na avaliação da ocorrência relatada, a fim de verificar as condições da água no ponto e no período avaliados.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Águas das Agulhas Negras