Resolvido

Falta de água constante no bairro e impossível contato

Aguas das Agulhas Negras

cidade: Resende

O que aconteceu

Falta de água constante no bairro Mirante das Agulhas. Contato impossível. Quando, por acaso, conseguimos registrar uma reclamação, dizem que em 24 horas teremos a resposta. Passam as 24 horas e mandam mensagem dizendo que fecharam o protocolo. Mas, a falta de água continua.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aguas das Agulhas Negras respondeu

    19/10/2026 às 15:59

    Protocolo *****.

    Prezado,

    Informamos que o abastecimento está comprometido na região devido quedas de energia na estação responsável pelo abastecimento que causaram problemas na bomba de captação da estação que fornece abastecimento nessa área.

    Diante disso, várias intercorrências ocorreram ao longo dos dias e, por isso, o abastecimento ficou comprometido em várias regiões da cidade. A concessionária permanece trabalhando para que os consertos sejam realizados o quanto antes e o abastecimento está sendo liberado, aos poucos, ao longo dos dias até que todo o conserto seja realizado.

    Disponibilizamos caminhão pipa, caso tenha interesse.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que estamos trabalhando para melhor atendê-los.

    Atenciosamente,

    Equipe Águas das Agulhas Negras

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Há anos acontece esse problema. Fica três ou quatro meses normal, depois fica várias semanas com esse problema. Depois volta o ciclo de normalidade e problema.