Aguas das Agulhas Negras

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Itatiaia - RJ

09/08/2021 às 17:05

ID: 127854867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssimo atendimento e descaso com o consumidor!
Estamos há mais de duas semanas sem fornecimento de água durante o período diurno. Já abrimos várias reclamações junto à empresa Águas das Agulhas Negras, mas o problema persiste em toda a rua que resido. Hoje fiz uma reclamação à Ouvidoria da empresa, pois os canais de atendimento via telefone e WhatsApp não resolveram nosso problema! Nossa rua só tem abastecimento de água, de forma irregular, durante o período da noite. Isso acontece desde o dia 19/07/*******, desde então, não tivemos mais fornecimento regular de água durante o dia, como antes, porém a conta chegou no dia certo e já foi devidamente paga, para nossa surpresa, com aumento de consumo! Como isso é possível, uma vez que a empresa deixou de fornecer água durante todos esses dias? Estou pagando por um produto (indispensável à vida), cujo abastecimento é interrompido diariamente ou talvez pelo ar na tubulação, pois água mesmo, não recebemos regularmente durante o dia até a data de hoje, 09/08/*******!
Aguardo uma posição da Águas das Agulhas Negras o mais breve possível, pois já passaram da data informada para a realização de manutenção no bairro e as torneiras continuam secas! Um desrespeito com o cliente e consumidor!!