Fatura n *****

Question

Registramos a cobrança indevida dos itens de "PARCELAMENTO DE IRREGULARIDADE 001/001 - R$ *****" e "SUBSTITUIÇÃO DE HIDROMETRO DANIFICADO PELO CLIENTE - R$ *****" da Fatura n *****, visto que ocorreram fenônimos climáticos (trovoadas e enxurradas) no local que ocasionaram e danificaram o hidrômetro de água, não tendo sido portanto ocasionados pelo senhor ***** e seus familiares.
Solicitamos na oportunidade de reavaliar as penalidades impostas por terem sido desproporcionais e exageradas, bem como que seja gerada uma nota fatura para pagamento.