Mudança de endereço após georreferenciamento
Respondida
Bombinhas - SC
09/06/2026 às 14:49
ID: 250924139
Meu endereço foi mudado após uma atualização via localização por georreferenciamento. Sem uma explicação plausível, mudaram o endereço da unidade para outro bairro. Já fui à loja e nada foi feito. O que seria uma retomada simples ao cadastro como anteriormente feito, continua, mesmo após solicitação e visita física à loja, com o endereço errado. Não tem como tirar uma unidade de um bairro e realocá-lo em outro. Toda a documentação de registro do imóvel está em poder da concessionária, via digitalização. Mesmo assim, o problema não tem solução. Hoje tentei mais uma vez, e agora a empresa tem uma novidade. Um cadastro novo para atendimento virtual. Uma verdadeira prova de paciência para o usuário. Uma briga de nervos. Solicito solução para isso.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:18
Prezada Sra. Rosiane,
Em atenção à sua manifestação, informamos que sua solicitação foi devidamente atendida, conforme contato telefônico previamente realizado.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como com a qualidade no atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou novas solicitações que se façam necessárias.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados e agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Bombinhas.