Águas De Bombinhas

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Curitiba - PR

16/04/2025 às 16:48

ID: 214957205

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Temos casa de praia em Bombinhas. Poucas vezes usufruímos mas pagamos a taxa mínima exceto em janeiro quando usamos para ferias. Depois de 16 anos como consumidor resolvemos por a conta de sgua em debito pra facilitar nossa vida. No início do ano fomos a Agencia local da empresa e fizemos o procedimento. Ficamos tranquilo. Para nossa surpresa ontem chegamos na casa e notamos que não entrava água da rua. Vericando no.cavalete tinha um pedaço de papel só informando do corte. Não tinha data nem outras informações. Corremos na Agência. Era 17 h e estava fechada com uma plaquinha dizendo que o expediente era até 16:30 h. Que absurdo nem no tempo de serviço público o expediente acabava tão cedo.Voltamos pra site e tentamos resolver o problema. Conseguimos ver que duas parcelas não foram de debitados conforme tinha sido combinado. Não recebemos qualquer aviso por carta, e-mail ou telefone. Pagamos a fatura com pix. Entramos de novo no CAC que nos pediu cópia do pagamento e motivo para usar do direito de prioridade. Justificamos ser um casal de idosos. Pois bem ficamos aguardando. Hoje, dia seguinte, do CAC informam que a cópia do pix não estava legive e que assim não poderiam dar início ao pedido de religacao. Voltamos a ligar pro CAC que nos deixou na espera. E se não tivéssemos ido direto a Agencia com certeza estariam os até agora sem água. No CAC a religacao pode levar 48 h. As vezes ouço dizerem que privatiza que resolve! O curto horário de atendimento e os prazos de 48 h são absurdos. Imagine se privatizarem o SUS e os Bombeiros com esse modelo de atendimento vamos ter agravadas as perdas de vida. A Prefeitirura de Bombinhas precisa tomar providências com relação a essa empresa Águas de Bombinhas.