Cobrança de conta de água com valor absurdo e hidrômetro com medição divergente, apesar da casa estar fechada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 19:12
ID: 250632017
Prezados,
Tenho uma casa no município de Araruama, onde somos atendidos pela concessionária Águas de Juturnaiba.
Não é a primeira vez que passo por esse problema com a concessionária. Na ocasião, negociei e paguei um valor absurdo pela conta d'água. Minha casa está fechada desde 04/04. Nesta data, fotografei o hidrômetro e fechei a entrada de água, ou seja, não dando a possibilidade de um vazamento, dentro da casa, onerando minha conta. Voltando a primeira vez do problema, com a minha autorização, levaram o hidrômetro para análise, mas nada foi concluído, para ter água em casa por se tratar de ser Carnaval e eu receber visitas, paguei. Agora, novamente o mesmo problema. Em fevereiro a conta veio alta, negociei, estou pagando. Este mês a conta veio mais alta ainda, com o agravante de que o valor dos metros cúbicos da foto de quando fechei o registro, está muito diferente do que informado na conta e a concessionária alega esse valor. Entrei em contato com a empresa que insiste nesse valor. Fica difícil, quando a empresa não reconhece a razão do cliente. Peço ajuda na condução do problema.