Dificuldade para alterar titularidade e cancelar conta de luz após mudança
Não respondida
Saquarema - RJ
10/08/2026 às 21:31
ID: 256119447
Encerrei o contrato de locação da casa onde morei e, como de praxe fui retirar meu nome da titularidade. Ao fazer contato pelo 0800 fornecido na conta de luz vc é direcionado ao contato por WhatsApp. Ao entrar em contato, virtual, é solicitado CPF. Ao digitar o meu CPF entra a mensagem de que não foi encontrado nenhum cadastro com este CPF. Tentei via telefone e as mensagens são sempre por robô. Mudei-me de Araruama/ RJ para Taubaté/SP. Será que para fazer o contrato é sempre simples e rapido e para cancelar a burocracia ganha e o cliente se prejudica. Desagradável não ter uma pessoa para conseguir entender porque uma conta paga por um ano e meio, que chagava por correio mensalmente, meu CPF não consta no cadastro. Preciso desse cancelamento inclusive para entregar a imobiliária e receber o calção do aluguel.