Pagamento de conta direcionado para subsidiária errada, resultando em cobrança indevida e ameaça de restrição de crédito.
Não respondida
Araruama - RJ
04/06/2026 às 09:53
ID: 250511973
Fiz um pagamento de uma conta da empresa (segue comprovante), porém, dias depois recebi uma cobrança da referida conta. Procurei no meu extrato e vi que o código de barras direcionou o pagamento para uma subsidiária da empresa em *****, meu domicílio é em ***** (cidade fronteiriça). Entrei em contato pelo WhatsApp e abri uma ordem de serviço n. *****, Protocolo *****. Foi solicitado 6 dias corridos para a análise, porém, sem desfecho algum. Na data de ontem 03/06/2026, recebi um SMS com a ameaça de que meu nome irá para o serviço de proteção ao crédito. Meu nome é ***** e meu cpf é *****.
Solicito resolução com urgência.