Quatro dias sem água, com a conta em dia.

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Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

30/07/2026 às 14:00

ID: 255229405

Sem água desde domingo (26 de junho), no bairro Novo Horizonte, em Araruama no Rio de Janeiro.
Não consigo contato ou retorno pelas mensagens enviadas pelo site de vocês.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 07:10

Olá, Diego!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.

Realizamos diversas tentativas de contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a situação informada, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.

Além disso, verificamos que os dados informados nesta manifestação são divergentes dos dados do titular da ligação de água. Em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não foi possível acessar as informações da unidade consumidora para análise da demanda.

Pedimos, por gentileza, que o titular da ligação, ou uma pessoa devidamente autorizada, entre em contato conosco informando o número da matrícula ou o endereço completo do imóvel, bem como um telefone para contato. Dessa forma, nossa equipe poderá realizar a análise do caso e prestar o atendimento necessário.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais e teremos satisfação em auxiliá-lo na resolução da demanda.

Atenciosamente.

Concessionária Águas de Juturnaíba