Sem abastecimento de água há 5 dias por erro da equipe de manutenção, com falha na solução do problema pelos canais de atendimento.
Respondida
Palhoça - SC
29/06/2026 às 10:22
ID: 252595451
Prezados,
Estou há 5 dias sem abastecimento de água devido a um erro da equipe de manutenção, que fechou o meu registro durante um serviço realizado na rua.
Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento, compareci pessoalmente e, até o momento, o problema não foi solucionado.
Solicito a religação imediata do abastecimento, pois a situação é inadmissível e está causando sérios transtornos à minha família.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, registrarei reclamação junto à ARIS e ao Procon, além de adotar as medidas judiciais cabíveis para buscar reparação pelos prejuízos sofridos.
Aguardo uma solução imediata.
Matricula: 3256570
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:51
Prezada Sra. Debora,
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos tentativas de contato telefônico e encaminhamos mensagem via WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida, na qual a equipe técnica esteve no local realizando os devidos testes e constatando a normalização da pressão da água.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Águas de Palhoça