Águas do Rio: Cobrança de água com base em leitura incorreta de hidrômetro e dificuldade de atendimento humano.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 16:35
ID: 249630343
Estou entra do em contado com. Aérea ( ÁGUAS DO RIO) mas não consegui atendimento humano. Quero reclamar que o funcionário faz tempo que não vai fazer a leitura do hidromêtro, repetindo o valor anterior da conta de água. Remos consumo baixo e a conta está alta. Precisamos que façam a leitura do consumo no hidromêtro mensalmente. Na Rua Faisão, lote 33 quadra 16 - Jardim Metrópole- São João de Merití. Rio de Janeiro. Em no.e de Nurimar Viana da Silva. Email: *******
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:12
Prezado(a),
Em resposta à manifestação registrada, informamos que esta Ouvidoria não realiza atendimento para o estado do Rio de Janeiro.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com os canais de atendimento da Águas do Rio, conforme abaixo:
Site: https://aguasdorio.com.br/contato/
Telefones: 0800 195 0 195
Atendimento telefônico e WhatsApp
E-mail: [email protected]
Ouvidoria: 0800 195 0 200
Sendo o que havia a informar, colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos e subscrevemo-nos com protestos de estima e consideração.
Atenciosamente,
Ouvidoria MT-PA