Cobrança indevida de débito de água em Barra do Garças

Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:12
ID: 253904937
A algum tempo estou recebendo cobranças de débitos indevidamente. Nunca morei em Barra do Garças e muito menos conta de Água em meu nome ou CPF , já solicitei correção e não foi resolvido.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:44
Prezado Sr. Evérito Antônio Beltrão,
Em atenção à manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID n *****, e protocolada na Ouvidoria sob o n *****, informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das providências necessárias.
Esclarecemos que o prazo para retorno da Ouvidoria é de até 10 (dez) dias úteis, e a resposta será encaminhada ao e-mail informado no momento do atendimento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Agência Virtual: aegeamt.com.br/contato
WhatsApp: 0800 647 6060
Telefone: 0800 647 6060 (atendimento 24 horas, todos os dias)
SAC: [email protected]
A Ouvidoria realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Barra do Garças
Réplica da empresa
14/07/2026 às 17:49
Prezado Sr. Evérito Antônio Beltrão,
Em atenção à manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID n *****, e protocolada na Ouvidoria sob o n *****, informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das providências necessárias.
Esclarecemos que o prazo para retorno da Ouvidoria é de até 10 (dez) dias úteis, e a resposta será encaminhada ao e-mail informado no momento do atendimento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Agência Virtual: aegeamt.com.br/contato
WhatsApp: 0800 647 6060
Telefone: 0800 647 6060 (atendimento 24 horas, todos os dias)
SAC: [email protected]
A Ouvidoria realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Barra do Garças
Réplica da empresa
15/07/2026 às 16:09
Prezado Sr. Evérito Antônio Beltrão,
Em atenção à manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID n *****, e protocolada na Ouvidoria sob o n *****, informamos que sua solicitação foi devidamente atendida.
Esclarecemos que seus dados foram removidos de nosso banco de dados para fins de cobrança, não havendo novas cobranças indevidas relacionadas à situação relatada.
Lamentamos os transtornos ocasionados e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes, reafirmando nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a melhoria contínua de nossos processos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Agência Virtual: aegeamt.com.br/contato
WhatsApp: 0800 647 6060
Telefone: 0800 647 6060 (atendimento 24 horas, todos os dias)
SAC: [email protected]
A Ouvidoria realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Barra do Garças
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 14:16
Continuo recebendo aa cobranças, irei tomar medidas judiciais.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 10:56
Prezado Sr. Evérito Antônio Beltrão,
Em atenção à manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID n *****, e protocolada na Ouvidoria sob o n *****, informamos que sua solicitação foi novamente encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das providências cabíveis.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados, o retorno seja apresentado o mais breve possível.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Agência Virtual: aegeamt.com.br/contato
WhatsApp: 0800 647 6060
Telefone: 0800 647 6060 (atendimento 24 horas, todos os dias)
SAC: [email protected]
A Ouvidoria realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Barra do Garças
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 14:00
Nota 10 para o Reclama
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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