Falta de água e dificuldade de contato com a Águas de São Francisco do Sul em Itaguaçu
Não respondida
Joinville - SC
05/01/2026 às 12:05
ID: 236638061
Sou ***** e registro minha reclamação contra a Águas de São Francisco do Sul pelo grave problema no fornecimento de água ocorrido na Praia de Itaguaçu São Francisco do Sul/SC.
Entre os dias 26 e 31 de dezembro, houve quatro dias consecutivos sem qualquer abastecimento de água. Após esse período, o fornecimento passou a ocorrer somente durante a noite, de forma irregular e insuficiente.
Destaco que:
O serviço de água é essencial;
As tarifas são pagas regularmente durante todo o ano;
O problema ocorreu no final do ano, em plena alta temporada;
Tenho dois filhos menores, o que agravou significativamente a situação, comprometendo higiene, alimentação e condições mínimas de dignidade;
Houve dificuldade extrema de contato com a concessionária, sem retorno, sem explicações e sem solução.
O ocorrido demonstra falta de planejamento, falha grave na prestação do serviço e total desrespeito ao consumidor. É inadmissível ficar dias sem água, sem comunicação e sem providências.
Aguardo esclarecimentos formais, providências para que o problema não se repita e a avaliação de compensação pelos dias em que o serviço não foi prestado.
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