Em réplica

Meus esgotos estão vazando na porta e a empresa não resolve o problema

aguas de valadares spe s.a

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Empresa não tem compromisso com os moradores e a população. Pessimo atendimento on-line. Já trouxeram engenheiro aqui na rua por causa de presença de vereador e não adiantou os esgotos estão vazando nas nossas portas com mau cheiro insuportável e mosquito que transmitem doenças. Já caminhamos para 5 anos com esse problema e segundo informações de funcionários da própria empresa só fazem o paliativo que não dura nem 2 dias porque o serviço correto pra não voltar o problema é coisa politica. Eu só sei que meus impostos estão sendo pagos e cadê meu retorno. *****

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. aguas de valadares spe s.a respondeu

    27/10/2026 às 15:15

    Prezado Sr. Wendell Vinicius de Magalhães Leal,

    Em atenção à manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID n *****, e protocolada nesta Ouvidoria sob o n *****, lamentamos os transtornos relatados em decorrência dos vazamentos de esgoto na Rua Joaquim Faria Salgado, no bairro Morada do Vale.

    Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, com solicitação de prioridade na análise e tratativa da situação, considerando a recorrência do problema e os transtornos relatados.

    Ressaltamos que a Ouvidoria acompanhará as tratativas junto ao setor responsável, buscando obter um posicionamento sobre as providências necessárias para solucionar a situação relatada.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Águas de Valadares

  2. aguas de valadares spe s.a respondeu

    30/10/2026 às 16:58

    Prezado Sr. Wendell Vinicius de Magalhães Leal,

    Em atenção à manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID n *****, e protocolada nesta Ouvidoria sob o n *****, informamos que, em atendimento à Ordem de Serviço n *****, referente à inspeção da rede de esgoto, nossa equipe técnica esteve no local em 28/10/2026.

    Durante a inspeção, foi identificada uma obstrução na rede de esgoto, sendo realizada a desobstrução necessária. Após a intervenção, foi constatado que o fluxo da rede estava normalizado. Também foi realizada a limpeza da via, visando restabelecer as condições adequadas do local.

    Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Águas de Valadares