Conta entregue errado e pagamento efetuado

Question

Várias vezes o profissional da águas de Votorantim deixa a conta de outra pessoa em minha residência, mas na maioria das vezes atendo o mesmo e vejo o erro e peço a https://*******ém no mês 6 eu não atendi o mesmo e ele deixou a conta de outra pessoa em minha residência, na correria do dia acabei que não conferi o nome e efetivei o https://******* dia 8/07 chegou minha conta e vi que estava constando minha conta do mês 6 em aberto fui até a conta para confirmar a data de pagamento e percebi o erro, entrei em contato com a empresa e a mesma me informou que não devolve o valor pois eles não tem nada a ver com isso, ao reclamar e explicar a situação o atendente simplesmente desligou na minha https://******* ressarcimento da minha conta.