Em réplica

Paguei a conta e colocaram meu nome no SPC no mesmo dia

Águas do Imperador

cidade: Petrópolis

O que aconteceu

Paguei a conta e o mesmo dia colocaram meu nome do spc ! Eles sempre fazem isso com

Pouquíssimo dias de atraso!

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Águas do Imperador respondeu
07/10/2026 às 17:03
Prezado Carlos Alberto Lima da Silva,
Conforme contato realizado via WhatsApp e após análise da sua manifestação, verificamos que as referências anteriores vêm sendo pagas com atraso. Nesses casos, de acordo com o período de atraso, poderá ocorrer o encaminhamento das informações aos órgãos de proteção ao crédito.
Em relação à última referência, 08/2026, identificamos que o pagamento foi realizado no dia 05/10/2026. Após a baixa do pagamento, o prazo para atualização e retirada do apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito é de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Águas do Imperador
Consumidor respondeu
10/10/2026 às 12:57
[Editado pelo Reclame Aqui]