O que aconteceu
Eu fui fazer uma solicitação de renegociação, estive fora por alguns meses por questão de saúde, e assim que retornei procurei aguas do pantanal para ver minha faturas em aberto, e tentar uma renegociação, só que a cidade de cáceres está sem abastecimento em alguns bairros já por 2 semanas.
Perguntei se esses dias seriam abatidos no boleto final.
A atendente maria me tratou super mal, praticamente gritando, dizendo que minha agua estava cortada, não com falta de abastecimento. Só que eu pedi para pagar todos os boletos para solicitar a religação, ela simplesmente enviou o boleto e encerrou meu atendimento do nada. Voltei a entrar em contato já com os comprovantes pagos, e ela novamente sendo uma grossa, GRITOU, QUE O BANCO NÃO ERA CREDENCIADO. e que só amanhã teria como. Sendo que ela podia ter me avisado isso no atendimento, onde a mesma estava 0 disposta a me atender. agora pedi o protocolo de atendimento para um reclamação formal. E ela pasmem, parou de me responder. PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMA ASSITÊNCIA E FALTA ÁGUA TODO MÊS PRATICAMENTE. PIOR CONCESSIONARIA DE TODAS.
Protocolo de atendimento:6246692