O que aconteceu
RECLAME AQUI ÁGUAS DO PARÁ
Título: Falta d'água sem aviso prévio e atendimento insatisfatório Belém/PA
Reclamação:
Desde às 5h45 da manhã de hoje, 09 de outubro de 2026, não há água em minha residência em Belém, e até o momento não foi restabelecido. Não recebi nenhum aviso prévio sobre a interrupção do serviço.
Liguei para o atendimento e a única orientação foi que eu devia "ter paciência e esperar", sem qualquer justificativa ou prazo de retorno. Isso é um desrespeito com o cidadão.
Em minha casa moram idosos acima de 65 anos e crianças, que até agora não puderam tomar banho nem ter suas necessidades básicas atendidas.
Solicito:
Retorno imediato do abastecimento de água
Desconto proporcional na minha conta pelo período sem serviço
Melhoria urgente na comunicação com os usuários aviso prévio é um direito
Não é justo pagarmos por um serviço que não recebemos e ainda sermos tratados com descaso. Aguardo posicionamento e solução.