O que aconteceu
Tenho 69 anos , aposentado e um terreno com 2 casas e um tipo puxadinho de 3x6m com quarto, cozinha e banheiro . se contar com o puxadinho 3 imóveis sendo que os 3 imóveis abastecido com apenas 1 hidrômetro nesses 69 anos. As 2 casas não tem condição de moradia devido as condições interna, sem energia elétrica ou seja problemas infiltrações , suposto problema na laje, e outros . alguns meses atras durante uma visita da Aguas do Rio no bairro Quintino, onde os moradores estavam sendo informado sobre a colocação do hidrômetro na calcada. Aproveitando essa vizita então eu pedi aos responsáveis da Aguas do rio se poderia instalar 2 hidrômetros para as 2 residências ( sem condição de moradia ), assim cada imóvel teria seu hidrômetro, mas que o mesmo ficaria desligado para não gerar custos para mim, ate o dia em que tivesse condição de reformar os imóveis, entao eu ativaria os hidrômetros, e segundo os funcionários da Aguas do Rio disse que poderia ser feito dessa forma. Para minha surpresa dias depois ecebo uma notificação do serasa dizendo que meu nome foi negativado no serasa, então entrei em contato com a guas doRio que disse que estava em dia e que não entendia o que estava acontecendo, então entrei em contato com a ouvidoria que descobriu que havia sido criadas 2 matriculas novas em meu nome ( referente ao pedido de instalação hidrômetro ), e havia um boleto referente a instalação dos hidrômetro ( que não foram instalados.), questionei que eles negativaram meu nome indevidamente, pois a conta de consumo esta em nome de outra pessoa. Estão marcaram 1 vistoria para verificar se havia sido instalado ou não os hidrômetro , dias se passaram e continuei negativado, entrei em
contato novamente com ouvidoria e foi marcado outra vistorias e aguardei novamente dias e meu nome continuou egativado, então entrei em contato novamente com a ouvidoria que marcou outra vistoria dias depois entraram em ontato comigo dizendo que tudo havia sido cancela e meu nome limpo no serasa ( problema resolvido ), mas a Aguas rio transferiu as matriculas para a minha tia (pois o beleto de consumo esta no nome dela ). Acredito que tudo deveria er sido cancelado e não transferido para minha tia por ser uma condição nova ( atual ) ou seja continuaria a ter 1 drômetro ( 1 x ) abastecendo todas residências com sempre foi. Mas para minha surpresa no mês seguinte recebo oleto de consumo cobrando 3 x como se tivesse os 3 hidrômetros no local, também em nenhum momento fui informado no custo dos hidrômetros ( segundo funcionário seria1.250,00 cada hidrômetro na época do negativamento do meu nome no serasa ). Mesmo questionando tudo isso a aguas do rio diz que tenho que aceitar essa condição. Como aceitar issso ! fui eu que pedi para instalar os 2 hidrometros e essa dor de cabeca comecou a partir dai ! Já havia aciona Procon, reclama.com que mesmo assim havai demora em ser respondido. Informei a agua do Rio que os 2 imóveis não tem condição de moradia e estavam fechados devido a muitos problemas , então a Aguas do Rio marcou outra vistoria para verificar a condição dos imóveis. Tudo foi fotografado pela equipe da Aguas do rio constatando a condição precária dos imóveis ( sem condição de moradia, sem energia elétrica ), e pedi adevolução do que ja havia pago . Mesmo constatando os problemas nos imóveis continuo pagando 3x como se tivesse 3 hidrômetro ( 620,00 ). Eu nao tenho direito de desligar hidrometros por manter imoveis fechado ! vou procuraR A JUSTICA , OUTYROS MEIOS DE COMUNICACAO, ATE MESMO SE TIVER QUE PROCURAR A DIRETORIA DESTA EMPRESA, OU PARA DE PAGAR A CONTA . !