Problemas na instalação da piscina e falta de atendimento para correção

Adquiri uma piscina na Aguazul Piscinas Palmeira das Missões (cuja razão social é JG Piscinas - CNPJ *****), cuja compra foi efetuada dia 27/07/2025 com pagamento à vista por tratar-se de promoção. A piscina foi instalada em 18/08/2025 e o aquecimento solar em 27/09/2025, porém houveram erros na instalação que só foram constatados quando o pedreiro foi instalar o calçamento no entorno dela. Foi solicitado à vendedora a correção destes erros em 27/11/2025 e até o momento não fomos atendidos. Ou seja, para venda o atendimento foi imediato, mas para fazer valer a garantia não existe prazo? Até o momento não conseguimos usufruir da piscina.