Aguazul

Reclamar dessa empresa

Assis - SP

27/08/2026 às 16:48

ID: 257565457

Aguazul Marília: Vende o sonho, entrega um "PESADELO" - Descaso total, quebra de contrato e pesadelo na instalação de piscina.
Resumo do Caso
Comprei uma piscina acreditando no sonho vendido pelo vendedor da Aguazul de Marília, mas o que recebi foi um verdadeiro pesadelo, desrespeito ao consumidor e descumprimento total do contrato.
Atraso Absurdo: O prazo contratual de 45 dias úteis se transformou em quase 3 meses e meio (cerca de 75 dias úteis). Durante todo esse período, a empresa apresentou apenas desculpas infundadas e cada dia inventava uma desculpa diferente (quando respondiam às mensagens, o que raramente acontecia). Prejuízos com Mão de Obra: Pediram 7 metros de areia, mas usaram apenas a metade (sobrou muito mais da metade do material comprado por exigência deles). Agendaram a instalação com uma semana de antecedência, não compareceram, e tive que arcar com o pagamento de diárias perdidas dos pedreiros.
Compromissos e Brindes Não Cumpridos, produto com Defeito e Pós-Venda Inexistente: No primeiro uso, o motor apresentou problemas, A CASA DE MÁQUINA INSTALADA PELA EMPRESA AGUAZUL INUNDOU DE ÁGUA CAUSANDO A QUEIMA DO MOTOR E DO APARELHO DE OZÔNIO. Exigi uma solução urgente, mas simplesmente não me respondem.
Abandono do Cliente: Quando externei minha insatisfação com a falta de responsabilidade e compromisso, a resposta da empresa foi lavar as mãos e dizer que não podiam resolver o meu problema. A Aguazul de Marília/SP demonstra uma postura abusiva: visam apenas a venda e o recebimento rápido; o cumprimento do contrato e o pós-venda são absolutamente ZERO.
Exijo uma solução imediata para o problema do motor e do ozônio e o cumprimento de todas as promessas feitas em contrato (incluindo o valor do aquecimento).