Não respondida

Mal atendimento, descaso total

Aguia Motors

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um veículo na Águia Motors, também intitulada como AM Motors, e, só fui bem atendida no ato da compra, me disponibilizaram até um carro mais novo e completo enquanto faziam reparos no que eu comprei. Após isso, foi só dor de cabeça e complicação. Prometiam as coisas e não cumpriam (manual era pra ser entregue em uma semana e foi entregue em mais de um mês, ******* nunca foi entregue, carro foi transferido com mais de um mês da data da compra...). além de tudo o carro apresentou defeito no cambio e a loja recusou-se a consertar, alegando que já tinham feito os reparos no início da compra, mas os reparos foram em outras peças e foram mas mal feitos, colocaram peças usadas e não originais. Foram sempre mal educados, tanto por telefone, como pessoalmente, fizeram até piada comigo, uma falta de respeito total. E, além de tudo isso, posteriormente, ao conseguirmos contato com o antigo proprietário do veículo, descobrimos que o DUT tinha sido preenchido com o nome de outro comprador, e foi apagado e colocado o meu. Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] em um documento. Deixo essa reclamação para que outras pessoas não passem o transtorno que passei.