O que aconteceu
Em novembro de 2025, comprei um motor 1600 Tork para minha Kombi. Desde a instalação, o motor apresentou diversos problemas, como o acendimento da luz do óleo em marcha lenta e vazamentos de óleo por toda parte.
Entrei em contato com a empresa e levei o veículo várias vezes à oficina, porém os problemas persistiam. No dia 11/05/2026, depois de muita insistência, reclamações e discussões, deixei o veículo novamente para reparo. Quando fui buscá-lo, saí da oficina, localizada no CIC, e percorri aproximadamente 15 km até o bairro Novo Mundo. A luz do óleo, que antes acendia constantemente, realmente não acendeu, mas começou um forte cheiro de óleo queimado. Parei para verificar e constatei que o motor continuava vazando óleo. Além disso, descobri que haviam ligado o chicote da luz do óleo ao alternador, aparentemente para impedir que a luz acendesse e mascarar o problema.
Retornei imediatamente à oficina e deixei o veículo novamente. No dia 23/06/2026, fui informado de que o motor havia sido substituído e que o veículo estava pronto. Fui buscá-lo, mas, após rodar apenas cerca de 4 km, o motor voltou a apresentar vazamento de óleo e a luz do óleo voltou a acender. Mais uma vez, retornei à oficina.
No dia 03/07/2026, informaram novamente que o veículo estava pronto e que o motor havia sido substituído. No dia 04/07/2026, durante o retorno para casa, o motor começou a soltar fumaça, fazer um forte barulho e, de repente, quebrou de forma catastrófica, chegando a arremessar pedaços de componentes para fora do bloco do motor.
No dia 07/07/2026, levei o veículo novamente à oficina. Hoje, dia 22/07/2026, ele ainda permanece lá, sem qualquer solução definitiva e sem uma previsão concreta para a entrega.
Não gosto de expor esse tipo de situação publicamente, mas a situação ultrapassou todos os limites do aceitável. Já estou tomando as medidas cabíveis para garantir meus direitos. Também vou relatar toda essa experiência em um programa de televisão voltado à defesa do consumidor.
Estou compartilhando este relato para alertar quem está pesquisando sobre a empresa. Antes de comprar, pense bem. Quando fiz minha pesquisa, a empresa se apresentava na internet como especializada e confiável. No entanto, quase um ano depois, tudo o que tive foram transtornos, prejuízos e muita dor de cabeça.
Outro detalhe importante é que moro em outra cidade. Todas as viagens para levar e buscar o veículo, além dos demais custos decorrentes dessa situação, estão sendo pagas do meu próprio bolso. Entretanto, esses prejuízos também serão cobrados e buscarei o devido ressarcimento.