Atraso na entrega e descaso do SAC com prazo de 10 dias úteis para retorno
Não resolvido
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 18:52
ID: 250630489
Meu produto era para ter chegado dia 02/06/2026 e até agora a última atualização é do dia 31/05/2026.
Pedido *****
Mandei email para o SAC e o mesmo respondeu que daria um retorno com 10 dias úteis. Se o produto era para ter chegado dia 02/06 e a empresa ainda quer mais 10 dias úteis para uma solução. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:19
Olá, Sandra! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que você possa ter enfrentado com a sua experiência na AF Beauty | Agustin Fernandez.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, e por isso gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos resolvendo e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe AF Beauty - Agustin Fernandez
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 05:11
Até o momento não recebi meu produto e né a empresa entrou em contato comigo. Falta de respeito.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 05:12
Tristeza e frustração
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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