Atraso na entrega e falta de código de rastreio após contato sem sucesso
Resolvido
João Pessoa - PB
01/07/2026 às 18:06
ID: 252841985
Fiz uma compra, foi dito que chegaria em 4 dias , o prazo já passou. Não enviaram o código de rastreio, já entrei em contato e não obtive sucesso
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:01
Olá, Amanda! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que você possa ter enfrentado com a sua experiência na AF Beauty | Agustin Fernandez.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, e por isso tratamos sua situação com prioridade.
Informamos que o caso já foi resolvido.
Atenciosamente,
Equipe AF Beauty - Agustin Fernandez
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:54
Problema resolvido, apesar da demora no envio do código de rastreio e do atraso na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8