Atraso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 11:05
ID: 247372161
Fiz uma compra e minha entrega está atrasada. Ja mandei dois e-mails pedindo meu estorno e me pedem mais 3 dias, com isso já foram 6 dias a mais do dia da entrega
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 09:28
Olá, Elaine! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que você possa ter enfrentado com a sua experiência na AF Beauty | Agustin Fernandez.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, e por isso gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos resolvendo e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe AF Beauty - Agustin Fernandez
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 10:28
Ok! Mas gostaria do meu estorno, já passou muito tempo e prazo de vocês muito extenso, no site. Rede social, ninguém responde, só com essas respostas prontas !
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 10:02
Problema não foi resolvido!!!