Produto não recebido, mas consta como entregue no rastreamento.
Em réplica
São Paulo - SP
03/09/2026 às 13:40
ID: 258139655
Fiz uma compra no site e consta como entregue.. E não recebi.. aguardei pra verificar com os vizinhos..e mesmo assim eles não resolvem meu problema..na transportadora não tem quem recebeu e nem foto da entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:59
Olá, Marly! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que você possa ter enfrentado com a sua experiência na AF Beauty | Agustin Fernandez.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, e por isso gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos resolvendo e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe AF Beauty - Agustin Fernandez
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 14:03
Eu preciso de uma solução...