Recebi a embalagem quase vazia, com pouquissimo produto.
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/07/2026 às 16:38
ID: 253519377
Fiz uma compra e recebi a embalagem praticamente vazia, um pouco de produto no fundo do frasco, tentei contato desde que recebi, por email e Whats e não tive retorno. Pedido AF600577 produto PDRN. Um produto caro, onde foi pago só pela embalagem, porque produto não veio.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:22
Olá, Linéia! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que você possa ter enfrentado com a sua experiência na AF Beauty | Agustin Fernandez.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, e por isso gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos resolvendo e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe AF Beauty - Agustin Fernandez
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 10:41
Foi resolvido pela central de atendimento. Eles entraram em contato comigo e resolveram o problema da melhor maneira posssível. Os produtos são perfeitos, voltarei a comprar sempre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10