NÃO COMPREM NA FRIGELAR DE GUARUL..
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/02/2026 às 10:33
ID: 241309921
NÃO COMPREM NA FRIGELAR DE GUARULHOS
Comprei ar condicionado na Frigelar em Guarulhos junto com a instalação, ou seja , técnico contratado da Frigelar.
Após alguns dias fiz a instalação elétrica e o produto não refrigerava devido ao vazamento de gaz pela mau instação do técnico. Após vários contatos com a Frigelar a mesma se omitiu pela resolução do problema. A assistência técnica que a Frigelar me encaminhou o telefone não responde e o e-mail não existe.
Não Comprem na FRIGELAR
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:29
Prezado Senhor Marcos Roberto Ferro, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme alinhado anteriormente, informamos que nossa equipe esteve no local no dia 04/03/2026 e realizou os devidos ajustes, solucionando o problema apresentado, conforme confirmado por você em seu retorno via WhatsApp.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Karolina Azeredo
Equipe de Atendimento do Reclame Aqui Agyx
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 16:35
Resolveu em partes . Resolveu o problema do vazamento do ar condicionado. Mas tive que pagar novamente o que já havia
Pago anteriormente. Ou seja por causa do erro do técnico tive que pagar novamente aluguel do andaime. Além de ter que restaurar o acabamento mau feito pelo técnico na parede . A evaporadora na cobre o furo na parede . Além de esteticamente horrível entra deixo de luz ao nascer do sol na minha sala
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 16:36
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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