Odor ruim em aparelho e dificuldade de contato com a empresa para resolver problema técnico
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/05/2026 às 17:49
ID: 249756201
meu aparelho está soltando um odor ruim, quando instalei já tive problemas o técnico veio e resolveu, estava com uma peça solta.
Estou tentando contatar a empresa e ninguém me atende. Preciso resolver logo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:03
Prezado Senhora Luana Crispim de Oliveira, boa tarde. Tudo bem? Espero que sim.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe.
Assim que recebemos sua reclamação, buscamos imediatamente maiores informações sobre o caso e realizamos o alinhamento junto à nossa equipe técnica para dar andamento ao atendimento da forma mais rápida possível.
Conforme conversamos por telefone, ficou agendado o atendimento técnico para quarta-feira, dia 27/05/2026, no período da manhã.
Informamos também que estaremos acompanhando o atendimento até a conclusão do caso, para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Paulo Victor Soares
Equipe de Atendimento ao Consumidor Agyx
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:14
A equipe foi no local, super atenciosos e resolveram meu problema .
Obrigada mais uma vez pela rápida solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10