Dificuldade na Devolução e Reembolso de Pedido Online
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 09:13
ID: 233567049
Comprei neste site achando que era confiavel mas recebi os produtos e não gostei e fiz todo o processo para devolver as mercadorias porém ate o momento não recebi o código para fazer a devolução. Fiquei uma tarde toda nos correios e o código não funcionou e disseram que estão com problemas nos correios e até o momento não me enviaram. Isso é um absurdo pois para ter meu dinheiro de volta fica cada vez mais demorado e nem sei se irei conseguir devolver algo que não gostei e tenho o direito de devolver!! Não comprem neste site, comprem no mercado livre de outra marca que é mais seguro. Meu pedido é o numero #*****
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:21
Olá Daniela!
Espero que esteja bem!
Pelo que você relatou você recebeu o código para devolução porém não foi aceito nos correios, correto?
Nossa equipe já está entrando em contato com os correios para saber o que houve entrará em contato com você para fornecer uma solução para essa questão.
Assim que obtivermos uma resposta dos correios e um novo ******* em contato com você, mas não se preocupe isso ocorrerá em breve, entre hoje e amanhã.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 22:55
Os produtos são de má qualidade, a calcinha rasgou em 30 dias, peças pequenas e parecendo um papel. Demora para devolver, sistema pelos correios horrível. O atendimento foi ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7