Peças com tamanho errado, demora na entrega e dificuldade para troca/reembolso - Pedido *****

Question

Dia 11 de novembro fiz uma compra, demorou muito para chegar e quando recebi as peças estavam com o tamanho errado, segundo a loja foi alterada a modelagem (mas como o cliente vai adivinhar??), somente 1 peça estava certa, as outras 8 peças tive que devolver e chegou na loja dia 8 de dezembro, pedi para realizar a troca pelo tamanho certo, até hoje não recebi o produto e também nem o código de postagem para rastreio (mesmo tendo pedido inúmeras vezes pelo whatsapp de atendimento), peço que devolvam o valor pago no Pix ( infelizmente tive q comprar as peças em outra loja, pois já se passaram 2 meses da compra, se tivesse comprado no cartão de crédito eu já teria contestado e cancelado o pagamento), devolvam meu Pix, pedido *****, também já fiz a solicitação por email de contato que tem no site e ninguém responde, já mandei umas 3x, devolvam meu dinheiro chave pix *****