Síndico se recusa a fornecer documentação sobre entrega de áreas comuns no Condomínio Porto Carioca

Olá, Adil.

Compreendemos perfeitamente a sua frustração e reforçamos que o acesso à documentação de entrega das áreas comuns é um direito fundamental para que os proprietários possam verificar as condições construtivas do empreendimento.

Gostaríamos de esclarecer que a Ahead Síndicos preza pela total transparência em suas gestões. A não disponibilização imediata desses arquivos não se trata de uma recusa por parte da nossa administração. Ocorre que, até o presente momento, a construtora responsável pelo empreendimento ainda não nos repassou a documentação oficial, informando que os laudos seguem pendentes de assinaturas internas por parte deles. Ou seja, o condomínio ainda não detém a posse física ou digital desses registros.

Como gestores profissionais, não estamos inertes a essa situação. Nossa diretoria já acionou formalmente a construtora, exigindo que cópias digitais de toda a documentação de vistoria e entrega sejam fornecidas com urgência à nossa equipe. Assim que a Ahead Síndicos receber esses arquivos, eles serão imediatamente organizados na administração local para a devida consulta dos condôminos, garantindo o pleno exercício do direito de fiscalização de todos.

Pedimos desculpas se houve qualquer falha de comunicação anterior que tenha gerado a percepção de falta de transparência. Nosso objetivo é exatamente atuar na defesa do patrimônio dos moradores.

Para acompanhar as atualizações sobre essa cobrança junto à construtora, pedimos que centralize o contato através do nosso canal oficial da administração local: [email protected].

Atenciosamente,

Time de Relacionamento - Ahead Síndicos

Agradeço a resposta apresentada pela Ahead Síndicos, porém os esclarecimentos trazidos entram em contradição com as informações já recebidas anteriormente pela própria administração do condomínio.

Conforme contato realizado pelo canal oficial indicado (*****), o síndico respondeu expressamente o seguinte:

Em atenção aos seus questionamentos sobre as pendências técnicas, vistorias e o detalhamento das áreas comuns, esclarecemos que tais considerações e solicitações de documentação técnica devem ser direcionadas diretamente à construtora, e não à administração do condomínio.

Ou seja, em momento anterior, a administração não alegou ausência de documentos, mas sim que a responsabilidade pelo fornecimento seria exclusivamente da construtora, recusando-se, na prática, a intermediar ou disponibilizar qualquer informação.

Agora, em resposta pública, a Ahead informa que:
a documentação não foi entregue pela construtora, e
que estaria cobrando o envio desses documentos.

Para agravar a situação, a própria Emccamp Residencial S.A. informa que a documentação já foi entregue ao síndico, o que evidencia uma inconsistência grave entre as versões apresentadas.

Diante disso, restam dúvidas objetivas que precisam ser esclarecidas:
Afinal, a documentação foi ou não entregue pela construtora?
Se foi entregue, por qual motivo não está sendo disponibilizada aos condôminos?
Se não foi entregue, por que a administração anteriormente orientou que a demanda fosse direcionada exclusivamente à construtora, sem indicar essa suposta pendência?
Quais medidas formais foram adotadas pela administração para exigir essa documentação (com comprovação)?

Ressalto que essa situação ultrapassa uma simples falha de comunicação e passa a configurar falta de transparência na gestão e possível retenção indevida de informações relevantes ao condomínio.

Diante do exposto, reitero a solicitação de:
Apresentação imediata da documentação referente à entrega das áreas comuns;
Esclarecimento formal e documentado sobre a real situação desses arquivos;
Comprovação das tratativas realizadas junto à construtora.

Caso não haja solução, serão adotadas as medidas cabíveis para apuração de responsabilidades, inclusive na esfera judicial.

Aguardo esclarecimentos objetivos e consistentes.

Mas o síndico sequer disponibiliza as tratativas com a construtora, o que dificulta inclusive que os consumidores possam ingressar judicialmente contra a construtora para responsabiliza-la, se realmente for o caso.

Olá, Adil, compreendemos perfeitamente a sua frustração com a divergência de informações e agradecemos a oportunidade de trazer os esclarecimentos definitivos sobre este cenário. Informamos que a construtora disponibilizou a documentação em formato PDF apenas na última sexta-feira (24/04), e os arquivos já se encontram prontos para sua conferência em nossa administração local.

Como o condomínio ainda não possui impressora, a visualização precisará ser feita digitalmente, evidenciando que a indisponibilidade anterior fugiu do nosso controle e dependia exclusivamente do repasse da construtora. Esperamos que o nosso empenho em solucionar o problema demonstre a nossa total atenção ao seu caso, e ficaríamos imensamente gratos se puder avaliar positivamente o nosso atendimento nesta plataforma.

Colocamos a administração do condomínio à sua inteira disposição através do e-mail [email protected] para tratar deste e de quaisquer outros temas sensíveis de forma direta e acolhedora.

Grata,

Gisela Pio