O que aconteceu
Comprei um buffet em 13 de abril de *******, recebi por volta de 17/18 de maio; em 23 de setembro a prateleira cedeu, caiu quebrando inúmeras louças de porcelana (presente que minha mãe ganhou de casamento e me deu antes de falecer, a louça tem 64 anos), comuniquei a loja do ocorrido e enviei fotos, ao cobrar uma posição, a loja me disse que teria até 23 de outubro para solucionar, hoje, 25 de outubro, sequer uma satisfação e a peça bem apresentando outros problemas: as presilhas que prendem a parte de trás também estão cedendo e a base está "selando", portanto, o produto não atende aquilo a que se propõe (buffet é para guardar louças) e não "desintegrar, sendo assim, quero o reembolso do valor investido.