O que aconteceu
Comprei uma pomada modeladora que não chegou.
A empresa fica me solicitando dados, que vão além do CPF e que infelizmente não tenho.
Peço o estorno do meu dinheiro.
Grata
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AhoAloe respondeu
24/12/2025 às 10:30
Olá Regina, bom dia!
Conforme nosso contato hoje, 24/12, informamos que a Ahoaloe valoriza profundamente a sua experiência como cliente e lamenta que esta primeira impressão não tenha sido satisfatória.
Reforçamos que a solicitação das informações de validação tem como único objetivo proteger a titularidade da compra e garantir um atendimento seguro e assertivo.
Sendo assim, Já repassamos todas as informações e orientações da encomenda, via canal oficial whatsapp, bem como o status da mesma pelo código de rastreio atualizado em 22/12 pelos Correios.
Queremos proporcionar uma experiência positiva sempre a você e a todos que entram em contato conosco e visitam o nosso site.
Fique à vontade para visitar nosso site ahoaloe.com.br e nos contatar novamente
Segunda a sexta-feira: 10:00 às18:00 (exceto feriados)
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Atenciosamente
Equipe Ahoaloe
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Eles foram extremamente solícitos no que tange minha solicitação!