AHOBA VIAGENS

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Valinhos - SP

24/01/2018 às 09:42

ID: 32476529

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Fechei uma viajem com minha família totalizado 6 Pessoas, Com a Empresa Ahoba viajens (esta nome consta no faacebook ) MJP Viagens & Turismo Mayumi.(este em contrato )
Encontramos eles em uma pagina do facebook com o pacote da viajem onde incluía alguns benefícios como listado em anexo no Print da divulgação e o contrato, E Alguns destes itens não foram Cumpridos Como a "Manta, travesseiro, e café da manhã abordo.
Durante a viajem onde estava muito frio, e como estava em divulgação e era de nosso direito de ter a manta, Mandei uma mensagem via whatsapp, para o responsável Mayumi perguntando se teria a Manta, E a mesma simplesmente visualizou a mensagem e não me respondeu como se nada tivesse acontecido. Fazendo um descaso com os seus Clientes.
Quando questionamos os responsáveis na ultima parada sobre o cafe a bordo cujo o qual estava em contrato e assinado, Fingiram que não era com eles e ocasionando um desprezo conosco, não dando minia importância.
Manta e travesseiro não estava em contrato mas estava na divulgação,Onde o facebook é uma de suas maiores fontes de divagação, e deveria ser cumprido.
porem o cafe da manha a bordo estava incluso em contrato, Ocorreu uma divulgação [Editado pelo Reclame Aqui] e o não cumprimento de contrato.
Passamos frio em toda viajem pois não fomos preparados pois estávamos confiando na empresa.
Onde acabou Estragando nossa viajem, Pois Dormimos mal porque estava muito Frio e preocupados com o que mais não poderia estar incluso.
Gostaria da posição da empresa sobre o ocorrido,e pela falta de profissionalismo de seus Colaboradores.
Perdemos toda a confiança com a equipe, Pois em uma próxima viajem fica a duvida oq mais não será incluso ?