O que aconteceu
Estou há 2 dias tentando entrar em contato com o setor comercial da empresa para adquirir os serviços de Portaria Digital da Ahreas para meu condomínio. Mandei e-mail para o comercial e nada. Tentei entrar em contato por telefone e fiquei mais de 20 minutos escutando música de espera e a ligação caiu. Isso para uma opção de vendas.
Ligando para os setor administrativo, fui informado que a opção de contactar o setor comercial está desabilitada, só que não informaram isso aos clientes!
Confesso que nunca vi uma empresa ser tão ruim no processo de venda. Se a ideia é repelir novos clientes, estão conseguindo.
Realmente é a primeira vez na história do marketing que uma empresa não quer captar novos clientes.
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4Interações da reclamação
Ahreas respondeu
20/06/2025 às 11:24
Caro Fernando,
Após contato com o senhor, foi informado que seguimos oferecendo o software de portaria em parceria com a administradora do condomínio.
Por fim, você agradeceu pela comunicação, porém esclareceu que não exerce mais a função de síndico e, por esse motivo, não possui interesse na contratação no momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas nos nossos canais:
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Atenciosamente,
Equipe Ahreas.