O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 25/08/2026, *****.
Entrei em contato com a loja no dia 10/09/2026, pois não havia atualizações da minha encomenda.
informaram que havia sido entregue ao destinatário e que fui eu quem assinei.
pedi comprovação para empresa prestadora de serviço e a mesma mandou dia e horário onde foi comprovado que o entregador colocou a encomenda debaixo do braço e foi embora.
foi feita a verificação, o prestador voltou SEM a encomenda e fez minha mãe assinar um papel onde ela escreveu que não foi entregue nenhuma mercadoria.
Mantenho contato com a loja, mas a mesma não me responde mais.
Preciso do reembolso do valor, visto que já estou indo para a segunda parcela de algo que não usei.