Não recebi minha compra e o entregador devolveu o produto

Olá,boa noite!

Reforçando o que tratamos agora a pouco por mensagem.

Lamentamos novamente pelo ocorrido e por toda a experiência que você teve com a entrega do seu pedido. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente com você para entender o ocorrido e buscar uma solução. Após conversarmos, ficou definido que realizaremos um novo envio do pedido amanhã, sem qualquer custo adicional.

Como forma de cortesia e também para que você tenha a oportunidade de conhecer melhor a AIAMI, enviaremos junto um produto adicional da nossa marca para você experimentar.

Também nos comprometemos a acompanhar de perto o rastreamento do novo pedido, desde a postagem até a entrega, para que todo o processo ocorra da melhor forma possível.

Em relação ao contato realizado pelo entregador, esclarecemos que a AIAMI não fornece diretamente o telefone pessoal de seus clientes aos entregadores. Diante do seu relato, abriremos um chamado junto à transportadora para averiguar como o profissional teve acesso ao seu número e entender o que ocorreu.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.

Esperamos que, com esse novo envio, possamos proporcionar a experiência que você deveria ter tido desde o início.

Atenciosamente,

Equipe AIAMI