Estorno de Pix retido indevidamente sob [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de 'subir de nível' ou efetuar novos depósitos
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
15/06/2026 às 18:15
ID: 251122529
Realizei um Pix que foi intermediado e processado pela instituição financeira MT IP S.A. (CNPJ 50.*******.*******/*******06) direcionado ao cliente de vocês, AICE GAMING LTDA (CNPJ 64.*******.*******/*******61). Obtive um ganho legítimo de R$ 2.*******,00 na plataforma, porém o valor está retido indevidamente sob a [Editado pelo Reclame Aqui] alegação/exigência de 'subir de nível' ou efetuar novos depósitos para liberação do saque. Como a MT IP S.A. é a responsável pela custódia, arranjo e liquidação dos pagamentos e por acolher o cliente [Editado pelo Reclame Aqui], exijo o estorno/devolução imediata dos valores por falha grave de compliance, segurança e responsabilidade solidária, conforme as normas do Banco Central do Brasil e o Código de Defesa do Consumidor.