O que aconteceu
Não recomendo à ninguém! Lamento muito ter conhecido essa médica e essa clínica! Conheci a referida profissional, que atende numa mesma clínica, porém com diversos nomes (Clínica Lapidat, Ski4u, Aidar Dermatologia e estética avançada, etc). Inicialmente, por meio do plano de saúde, meu marido e eu fomos atendidos pela referida dermatologista. Ela receitou diversos procedimentos estéticos para fazermos na Clínica. Como todos os procedimentos eram muito caros, optei em escolher apenas o mais urgente e que ela me garantiu resultados:O laser Lavieen, para retirada de manchas de melasmas, imperfeições e cicatrizes de acnes. Fiz o procedimento em março de *******, não tive nenhum, absolutamente nenhum resultado!!! A pele sequer descamou, tirei fotos do antes e do depois e reclamei junto à clínica. Falei com a secretária da Dra Nayane que foi bastante ríspida ao perceber que eu estava insatisfeita com o procedimento. Ela disse ter entrado em contato com a Dra e me ofereceu outra sessão do mesmo procedimento, mas que só teriam agenda para quase 4 meses depois! Eu expliquei que fiquei bastante descontente com o procedimento e que por terem prometido resultados imediatos e pagar valor considerável, eu não estava disposta a aguardar tanto tempo (quase 4 meses) para realizar novamente o lavieen e mesmo assim possivelmente não obter https://******* fim, me prometem devolver o valor pago em caso de insatisfação, mas não devolveram e toda vez que tento entrar em contato, sou recebida com rispidez, agressividade falta de respeito ou ignorância.
Estou desde março tentando contato via whatsapp, inicialmente fui atendida com rispidez e má vontade. depois tenho sido ignorada desde 12 de abril, apesar de inúmeras tentativas de solução amigável.
Agora pergunto objetivamente:
1)Por que vocês não devolvem o dinheiro como prometeram?
2)Por que venho sendo constantemente ignorada via whatsapp apesar de eu propor inúmeras vezes um acordo amigável?
3)Porque continua ludibriando os pacientes com a promessa de entrega de resultados já na primeira sessão? (conforme documentos em anexo)