Produto não recebido e falta de retorno da empresa após mais de um mês da compra.

Me chamo Davi Jorge de Matos.

No dia 11/08/2025 fiz a compra de 1 Sensor de Glicose Aidex G7 no valor de R$ 247,00 pago via PIX. O pagamento foi aprovado na hora.

Já se passou mais de 1 mês e até hoje, 11/09, eu NÃO recebi o produto, não recebi código de rastreio e não tive nenhuma atualização sobre o envio.

Já mandei mais de 5 e-mails para a empresa tentando resolver e fui completamente ignorado, sem nenhum retorno.

Trata-se de um item de saúde de uso contínuo e essencial. Essa falta de respeito com o consumidor é inadmissível.

Exijo uma solução imediata: ou o envio imediato do meu produto com rastreio válido, ou o estorno integral de R$ 247,00 via PIX.

Caso contrário, irei registrar a queixa no consumidor.gov.br e no PROCON.